Buchungsinfos
FAQ & Buchungsinformationen
Schnelle Antworten auf häufige Fragen
Ein gelungener Urlaub beginnt mit guter Vorbereitung und manchmal auch mit ein paar offenen Fragen. Deshalb haben wir die wichtigsten Informationen rund um Ihre Buchung, Anreise, Ausstattung und Services übersichtlich für Sie zusammengestellt. Sollte dennoch etwas unklar bleiben, sind wir natürlich jederzeit persönlich für Sie da.
Wie wird das Wetter in Serfaus?
Alle Informationen zum aktuellen Wetter in unserer Region Serfaus-Fiss-Ladis finden Sie auf folgenden Websites.
Ab wann können die Zimmer bezogen werden und bis wann müssen sie freigegeben werden?
Zimmerbezug ab 15:00 Uhr | Zimmer-Check-Out 10:00 Uhr
Die Beherbergung und Nutzung unserer Inklusivleistungen starten mit dem Zimmerbezug und enden mit dem Zimmer-Check-Out.
Reservierungen gelten erst nach Erhalt einer Anzahlung und Bestätigung unsererseits als fixiert.
Alle angegebenen Preise verstehen sich exklusive Ortstaxe von € 3,70 pro Nacht (ab dem 16. Lebensjahr – Stand 2024).
Darf der Pool auch von Kindern genutzt werden?
Unser 32 Grad warmer Outdoor-Infinity-Pool ist ein Highlight für die ganze Familie und darf natürlich von Groß und Klein benutzt werden.
Darf der Wellnessbereich von Kindern genutzt werden?
Unser Wellnessbereich mit den Saunen und Ruheräumen ist Gästen ab 14 Jahren vorbehalten. Außerdem hat unsere Sauna einen Frischluftbereich.
Kann man die Halbpension vor Ort dazubuchen?
Sehr gerne können Sie sich auch vor Ort noch für unsere Halbpension entscheiden und diese spontan dazubuchen.
Von wann bis wann gibt es Frühstück?
Unser Genussfrühstück gibt es täglich von 07:30 bis 10:00 Uhr.
Gibt es einen abgesperrten Fahrradraum?
Ja, direkt hinter unserer Rezeption haben wir einen Fahrradraum mit ausreichend Steckdosen für E-Bikes. Untertags ist er geöffnet und ansonsten mit der Zimmerkarte zugänglich.
Gibt es im Hotel Das Köhle auch Zimmer oder Appartements mit Küche?
Keines unserer Zimmer oder Suiten verfügt über eine Küche. Neben unserem Aufenthaltsraum haben wir jedoch eine kleine Teeküche mit Teekocher, Mikrowelle, Geschirr, Besteck und Gläsern, die jederzeit zugänglich ist.
Sind im Hotel auch Haustiere erlaubt?
Wir danken für Ihr Verständnis, dass im Hotel Das Köhle keine Haustiere erlaubt sind.
Wo darf geraucht werden?
Unser gesamtes Hotel ist im Innenbereich nichtrauchergeführt. Sie können gerne auf den Balkonen, auf der Terrasse, vor dem Restaurant, sowie im Freibereich des Aufenthaltsraums rauchen.
Darf man in Serfaus mit dem Auto zum Hotel fahren?
Ja, es befinden sich An- und Abreiseparkplätze direkt vor dem Hotel. Für die Dauer Ihres Aufenthaltes teilen wir Ihnen direkt vor Ort einen Garagenplatz im „Gewerbepark Serfaus“ (abgeschlossene Hotelgarage von Serfaus – ca. 500m entfernt) oder einen Parkplatz in der Nähe vom Hotel Das Köhle zu. Sie können die Garage bequem und kostenlos mit der U-Bahn erreichen (U-Bahnstation direkt gegenüber des Hotels).
Wie kann man bezahlen und gibt es eine Anzahlung?
Zur Fixierung Ihrer Reservierung bitten wir Sie eine Anzahlung per Banküberweisung in angegebener Höhe (rund 30% des Gesamtbetrages) zu tätigen. Der Restbetrag kann einen Tag vor Abreise spesenfrei in bar, mittels EC-Karte, VISA oder MasterCard bezahlt werden.
Können Elektroautos vor Ort geladen werden?
Wir haben eine Ladestation direkt beim Hotel und es gibt einen Supercharger am Ortseingang von Serfaus. Beide Optionen sind kostenpflichtig.
Welche Stornobedingungen gelten im Hotel Das Köhle?
Manchmal läuft das Leben anders als geplant. Deshalb gestalten wir unsere Stornobedingungen so fair und transparent wie möglich. Damit Sie Ihren Urlaub mit einem guten Gefühl buchen können, finden Sie hier alle Informationen zu Fristen und Gebühren.
Folgende Stornobedingungen gelten für alle Reservierungen ab dem 01.01.2025.
Bis 3 Monate vor Anreise – kostenlose Stornierung
3 Monate bis 1 Monat vor Anreise – 40% des gesamten Arrangement-Preises werden verrechnet
1 Monat bis 1 Woche vor Anreise – 70% des gesamten Arrangement-Preises werden verrechnet
1 Woche bis 1 Tag vor Anreise – 90% des gesamten Arrangement-Preises werden verrechnet
Nichtanreise/ vorzeitige Abreise – 100% des gesamten Arrangement-Preises werden verrechnet
Besteht die Möglichkeit, eine Reiseversicherung abzuschließen?
Wir bitten Sie, uns frühestmöglich Bescheid zu geben, sollten Sie Ihren Urlaub bei uns nicht antreten können. Wir empfehlen all unseren Gästen direkt bei der Buchung den Abschluss einer Reisestornoschutz-Versicherung der Europäischen Reiseversicherung.
Preisinfos
Transparente Preise für Ihren Urlaub mit Mehrwert
Hier finden Sie alle Informationen zu unseren saisonalen Preisen, Ortstaxe und Ermäßigungen – übersichtlich, nachvollziehbar und ohne versteckte Kosten.
Winterpreise
Die angegebenen Preise im Winter verstehen sich pro Zimmer für 2 Erwachsene pro Nacht für einen Aufenthalt ab 7 Nächten.
Medium-Stay: 3-6 Nächte | +10%
Short-Stay: 1-2 Nächte | +20%
Sommerpreise
Die Preise im Sommer und Herbst verstehen sich pro Zimmer für 2 Erwachsene pro Nacht für einen Aufenthalt ab 3 Nächten.
Short-Stay: 1-2 Nächte | +10%
Ortstaxe
Alle Preise sind exklusive Ortstaxe von € 3,70 pro Nacht ab dem 16. Lebensjahr (Stand 2024).
Preisnachlässe & Kinderermäßigungen
Diese gelten erst ab drei Personen in einer Wohneinheit. Es gilt der Grundpreis von 2 Erwachsenen für jedes Zimmer (außer im Einzelzimmer).
Feiertage & Events
Belegung/Grundpreis an Feiertagen und zu besonderen Events
Diese steigt über Silvester, während Fasching und zu Ostern, sowie in der Hauptsaison in den Familienzimmern und Suiten auf mindestens 3 bzw. 4 Personen.
